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私はとあるWebスクールでWebマーケティングの講師もやっておりまして、そこでよくお伝えしている内容になります。この考え方は私がサラリーマン時代から日々気にしていたことでした。あくまでも会社のイチスタッフなのでクライアントからは「あなたの会社は◎◎専門だよね」と見られ方が決まっていたたためフリーランスになってからはブレイクスルーできた内容です。
Webスクールの生徒さんは以下のような方々がいらっしゃいます。
- 会社員だが副業を始めたい
- フリーランスでデザイナーをやっているがWebマーケティングを勉強したい
- エンジニアをやっているが限界を感じ出したのでWebマーケティングに興味を持った
- 印刷会社を経営しているがデジタル施策を提案するため勉強したい
- フリーランスで月に30万稼ぎたい
- どこでも働ける環境がいいのでWebマーケティングが良いと思った
みなさん非常に真面目で、自分の力で戦えるスキルセットを増やすために毎週課題をこなされています。
SEO、コンテンツマーケティング、Web広告それぞれハードスキルはWebスクールで習得していけるのですがフリーランスで稼いでいくためにはハードスキルでは実現できません。
ハードスキルは極端にいうと「キーワードタイピングできます」と同じです。
では重要なソフトスキルとは？
それは「案件の捉え方」です。
この「案件の捉え方」次第で、たとえハードスキルが優秀であっても
- 安定した収入
- スキルアップ
- フリーランスとしてのキャリアアップ
はできません。
では「案件の捉え方」とはなにかをご説明します。
買い物を頼まれたときの一言でソフトスキルのレベルがわかる
みなさん、知人や両親などから買い物を頼まれたご経験はあると思いますが、お願いされたときなんと答えますか？「オッケー」で終わっていますか？
ここ重要なのです。仕事ができる人・スキルアップできる人はこの返事で終わりません。
「なぜこの買い物をするのか」を問います。いわゆる押し返しです。例えば
「あ、この買い物で今日の夜はカレーを作るの？」
「もしかして疲れてる？」
などなど、理由を聞くのです。
なんにも考えてない人はタダのパシリですが、たった一言の押し返しでパシリから相談相手にランクが上がるのです。
これを実際のビジネス案件に置き換えます。以下は実際にあった案件相談です。
SNSで認知拡散したいんだけど手伝ってもらえる？
皆さんもビジネスではこのような依頼・相談を受けたことはあるかと思います。
これ、お買い物リストです。
では、ソフトスキルを上げるには？どのような押し返しがいいでしょうか？
「わかりました！SNSでの実績がありまして。。。」と答えますか？
それではパシリです。相手がやっぱりやめた！と言われたら買い物ストップ＝案件ストップです。
以下が相談レベルにアップする一例です。
「SNSで認知拡散したいんですね。なるほど！ではなぜSNSがいいと思いましたか？拡散されたい商品はなんですか？売上をどれくらい上げたか目標がありますか？売上を上げるならSNS認知拡散より早く実現できる可能性のあるやり方もありますよ。お伝えしましょうか？」
ビジネスでの相談は、基本的に集客と売上しか目的はありません。
なので、フリーランスで安定的に案件を継続させて収入を安定させたいなら、パシリになっていてはいけません。常に相談相手になることが必須なのです。
あなたは「何屋さん？」が小さくなればなるほどジリ貧に
これはWeb業界に限定したお話ではないですが、冒頭で記載したWebスクールの生徒さんにお伝えしていることは、「絶対に相談内容をそのとおりやらないこと」です。その通りにやったら失敗するからです。失礼な言い方かもしれませんが、お客様は素人です。素人が考えることをそのままやったら。。。どうなるか想像つきますよね？
こんな家を建てたい！その家が設計士からして破綻していたら、案を感がえますよね？なぜこの構造がいいか聞きますよね？たとえば「お子さんが３人いるから」「奥さんがフリーランスで個室がほしいから」など。考えてみると至って普通のやりとりです。
ですがなかなか気づかないんです。
ここで、相談内容通りにコトを進めると、あなたは「SNS運用屋さん」になる訳です。自分が「SNS運用」以外のコトができたとしても相手側にはその印象が強いため、後からできるコトを伝えても時間がかかったり、優先依頼事項は「SNS運用」になります。
で、実際に「SNS運用」が始まってそのタスクに忙殺、、、でうまくいかなかったら終了がオチです。
この「●●●屋さん」のタスク粒度が小さくなればなるほど、これから仕事はなくなっていきますしライバルが増えるわ、単価が下がるわ、、でジリ貧になります。
しかもここでいうライバルはもはや人間ではなくAIです。
フリーランスで稼げる・案件が続く人になるためには
ではどのような思考がよいでしょうか？本文を読んでいただいた流れである程度想像はつかれていると思いますが、「●●●屋さん」の粒度を大きくしていく＝キャリアアップなのです。スキルアップではありません。スキルアップはハードスキルなので自分で日頃から磨くのがデフォルトです。
生徒さんたちには、相談された後の打ち合わせ時に絶対以下をヒアリングするようにとお伝えしています。
与件(5W1H)を必ず聞くこと！
さきほどのSNS認知の相談では以下のようにまとめて実際にMTGしました。
ここでポイントが自分の仮説を記載して持って行くことです。ちなみに商品は個人旅行です。
- 目的：個人旅行の予約を獲得する
- いつまでに：2024/3-2025/2
- いくらで：ご提案後、お見積り
- ターゲット：パッケージツアーに飽きた人。UIターンを検討している人。マニアックなツアーを体験したい人。
- どうやって（受け皿）：メディアを構築して予約できるシステムを導入。商品紹介はブログ側にする
- どうやって（商品）：旅行有識者またはインフルエンサーにツアー企画を立ててもらい、催行は御社で手配
- どうやって（集客）：メディアブログ。Web広告(ディスプレイネットワーク)。企画したインフルエンサーのSNS。
- どのくらい：今期は50プラン
これをpptで１枚ものにしてお客様に先出しして協議します。
これを先手打つことで、パシリからランクが上がったのはお分かりですよね？
ここで重要なのは「仮説」でいいです。間違っててもいいです。仮説なので！仮説があるから話が進むのです。
実際にはメディア構築からインフルエンサーリストアップ＆問い合わせ、Web広告運用、SNS運用の案件が拡大しました。
新卒のときに教わった基本的な「5W1Hを聞く」ことがこのソフトスキルに生かされている訳です。
ぜひ実行してみてください。
